Actividad Unidad 2 Sesión 6 Act.2

Transcripción de 3 Entrevistas Aplicadas

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Transcripción de la Entrevista (1)

Fecha: 25 de Mayo 2018

Entrevista a: Facilitador contable Claudia Rodriguez R. del área  Contabilidad de Ingresos.

Horario: 8:30 am

*Entrevistador  1.- En que área desarrolla sus actividades dentro de la empresa Centro de Servicios  Compartidos S.A. de C.V.?

Lic. Claudia Rodriguez: Estoy encargada del área de Contabilidad de Ingresos que atiendo principalmente  el departamento de Pedidos y liquidaciones  de un cliente con 142 puntos de distribución  en parte de México.  

*Entrevistador 2.- Cuantas personas tiene bajo su supervisión en su área?

Lic. Claudia Rodriguez: Tengo bajo mi supervisión 30 colaboradores.

*Entrevistador 3.- Que importancia tienen las actividades que se desarrollan en su área para la empresa?

Lic. Claudia Rodriguez: podremos decir que es un alto grado  ya que nuestras actividades  van  con la marcha  diaria de nuestro cliente principal, Si nosotros nos detenemos perjudicamos a las operaciones del mismo. 

*Entrevistador 4.-Tiene algún contacto  con los clientes de la empresa Centro de Servicios Compartidos S.A. de C.V.   en caso afirmativo a que nivel?

Lic. Claudia Rodriguez: Tenemos un trato directo  con ellos ya que Si nosotros  detenemos nuestras actividades  perjudicamos a las operaciones de los clientes.

Ya en casos especiales el área de Dirección interviene de manera esporádica.

*Entrevistador 5.-Que volumen de operaciones maneja de manera diaria, semanal o mensual usted y sus auxiliares?          

Lic. Claudia Rodriguez: Manejamos alrededor de 2,600 registros contables semanales llegando a un  promedio de 10,000 registros mensuales 

*Entrevistador 6.- Al integrar o al remplazar algún colaborador de su área que puntos toma en cuenta para tener la seguridad que cumplirá con las funciones que le requieren para su puesto?

Lic. Claudia Rodriguez: De entrada deben de cubrir los requisitos que pide el área de recursos humanos. Ya que pasa esos filtros tienen dos entrevistas con nosotros, una conmigo  y otra con el analista contable sr que me reporta directamente.

Lo que debo visualizar en la persona que debe estar acostumbrado a trabajar bajo presión, que sea confiable es decir  que cuando no entienda algo lo comente para que le aclaremos esa dudas y evitar que haga registros  que no sean correctos.

 

*Entrevistador 7.-Para usted y  su área que principios contables considera que aplican en su mayoría en las operaciones que se registran?

Lic. Claudia Rodriguez: Pensando rápidamente serian el de Realización, Negocio en Marcha, el de Revelación Suficiente, y el de Consistencia, claro debemos considerar los demás pero mencionemos únicamente estos.

*Entrevistador 8.-Que grado de confianza tiene en sus colaboradores en el registro de las operaciones contables que se requieren realizar en la contabilidad de los clientes?

Lic. Claudia Rodriguez:   Yo confió  en general en todo mi equipo…Pero la contabilidad requiere que se refuercen  frecuentemente todos nuestros principios es decir refrescar la información ya que vamos trabajando con diferentes colaboradores con el paso del tiempo.

*Entrevistador 9.- Coméntenos al menos dos filtros o pruebas que realiza para poder determinar que las aplicaciones hechas  por sus colaboradores  son confiables?

Lic. Claudia Rodriguez: Tengo bastantes que aplico en el transcurso del mes, pero voy a mencionar uno que hago diario y uno mensual.

a)El que aplico de manera diaria está relacionado con la cuenta general en la cual se  aplican las liquidaciones que realizamos de nuestro cliente principal, lo genero desde el programa de captura que tenemos instalado, consiste en bajar un reporte  alrededor de las 19hrs  en el cual solicito  los amarres diarios de todos los puntos de venta y el resultado que nos debe arrojar es que NO tengamos diferencia alguna.

En caso de tener diferencia de inmediato me dirigo a los colaboradores  responsables de esos puntos de venta para  que se apliquen o verifiquen y demos por cerrado el dia.

b) Vamos con el que aplicamos de manera semanal; esta aplicación la corremos a las 14:00hrs del día viernes en la cual se descargan varias cuentas  que traen los registros  de lo que va del mes.

Se realiza un análisis de la cuentas  para cerciorarnos que no tenemos discrepancias el reporte se entrega alrededor de las 17:00hrs.

*Entrevistador 10.-Usted que recomienda para poder aumentar el grado de confianza en el registro de las operaciones contables necesarias en la Contabilidad en general?

Lic. Claudia Rodriguez: Yo soy de la idea que desde que se está estudiando contabilidad ya sea a nivel técnico y/o superior los profesores con los estudiantes deben de buscar la plantación de los principios contables primordialmente de manera que  al salir al campo  laborar se solidifiquen sus conocimientos.

Se lo digo porque  nos hemos encontrado con algunos colaboradores que al profundizar en temas contables muestran cierto grado de desconocimiento y  nosotros tratamos de que los aprendan de la manera más rápida…

Entrevista realizada en las instalaciones de la empresa.

Centro de Servicios  Compartidos S.A. de C.V.

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