Actividad Unidad 2 Sesión 6 Act. 2

Transcripción de la Entrevista (3)

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Transcripción de la Entrevista (3)

Fecha: 25 de Mayo 2018

Entrevista a: Facilitador contable CP. Guillermo Rios R. del área  Contabilidad Comercial

Horario: 19:00hrs

*Entrevistador  1.- En que área desarrolla sus actividades dentro de la empresa Centro de Servicios  Compartidos S.A. de C.V.?

CP. Guillermo Rios R.: Soy encargado del área de Contabilidad Comercial que atiende principalmente aun cliente con  puntos de distribución y venta en varios estados de México, el cual esta subdivido en 11 regiones.   

*Entrevistador 2.- Cuantas personas tiene bajo su supervisión en su área?

CP. Guillermo Rios R.: Tengo bajo mi supervisión 20 colaboradores.

*Entrevistador 3.- Que importancia tienen las actividades que se desarrollan en su área para la empresa?

CP. Guillermo Rios R.: Debemos  decir que es un alto grado  ya que nuestras actividades  están directamente relacionadas con nuestros clientes ya que se generan registros de manera diaria, algunos de frecuencia quincenal y mensual. Que se reflejan de inmediato en la operación de los clientes.

*Entrevistador 4.-Tiene algún contacto  con los clientes de la empresa Centro de Servicios Compartidos S.A. de C.V.   en caso afirmativo a que nivel?

CP. Guillermo Rios R.: Si tenemos un trato directo  con ellos ya que Si nosotros  no aplicamos en tiempo  nuestros registros y los apoyamos en la solución de algunos problemas  perjudicamos a las operaciones de los clientes.

*Entrevistador 5.-Que volumen de operaciones maneja de manera diaria, semanal o mensual usted y sus auxiliares?          

CP. Guillermo Rios R.: Manejamos alrededor de 2,000 registros contables semanales llegando a un  promedio de 8,000 registros mensuales  

*Entrevistador 6.- Al integrar o al remplazar algún colaborador de su área que puntos toma en cuenta para tener la seguridad que cumplirá con las funciones que le requieren para su puesto?

CP. Guillermo Rios R.: Primero cubrirán los requisitos que pide el área de recursos humanos. Se hacen dos entrevistas con nosotros, una conmigo  y otra con el Gerente.

Pido siempre que el colaborador debe estar acostumbrado a trabajar bajo presión, que sea confiable. Mi idea siempre es nuestros registros debemos realizarlos estando consientes que repercuten en nuestros clientes. En caso de equivocarnos tratar de corregir lo antes posible.

*Entrevistador 7.-Para usted y  su área que principios contables considera que aplican en su mayoría en las operaciones que se registran?

CP. Guillermo Rios R.: Consistencia, Realización, Negocio en Marcha, el de Revelación Suficiente, Periodo contable, Dualidad económica, etc.

*Entrevistador 8.-Que grado de confianza tiene en sus colaboradores en el registro de las operaciones contables que se requieren realizar en la contabilidad de los clientes?

CP. Guillermo Rios R.: Tenemos varios controles establecidos para darle un mejor grado de confianza a la información que se presenta. El equipo de colaboradores los conoce y están al tanto de que se apeguen a los mismos.

*Entrevistador 9.- Coméntenos al menos dos filtros o pruebas que realiza para poder determinar que las aplicaciones hechas  por sus colaboradores  son confiables?

CP. Guillermo Rios R.: Dos que manejo  son los siguientes:

a) El que aplico de manera semanal es un reporte llamado estatus de cuentas que manejamos en el cual mis colaboradores analizan y concentran la información de manera que arroja las diferentes situaciones que tienen en ese momento las cuentas relacionadas. Nos ayuda en ir atacando los problemas antes de nuestro cierre mensual.

b) Tenemos otro reporte llamado botonera de registros filiales, el cual es un gran detector de errores ya que nos arroja todos los registros que debemos eliminar y registrar nuevamente. Me ayuda bastante ya que refleja la situación que están viviendo mis auxiliares, si andan distraídos, presionados…etc., por lo cual se equivocan de manera frecuente. Y así dirigirme exclusivamente  con cada uno de ellos.

Por lo regular lo generamos  el día 15,28 y el último día del mes que estamos trabajando.

*Entrevistador 10.-Usted que recomienda para poder aumentar el grado de confianza en el registro de las operaciones contables necesarias en la Contabilidad en general?

CP. Guillermo Rios R.: Por lo regular mis colaboradores  tienen un tiempo mínimo de experiencia de 5 años en este tipo de labores.

Para poder generar un tipo de comunicación más especializada y con mayor grado de confianza en la actividades que desarrollamos en este departamento.

Entrevista realizada en las instalaciones de la empresa.

Centro de Servicios  Compartidos S.A. de C.V.

Sabino 329 Col. Atlampla Del.Cuauhtemoc Ciudad de México Tel. +01 (55) 57.26.42.00